El casino online 1win se compromete con la protección de los datos personales de los jugadores argentinos. Esta Política de Privacidad describe qué información se recopila al utilizar la plataforma, cómo se utiliza, de qué manera se protege y cuáles son los derechos de los usuarios respecto a sus datos.
La plataforma opera bajo la licencia de Curazao 8048/JAZ 2018-040, emitida a nombre de NextGen Development Labs Ltd, y cumple con los estándares internacionales de protección de datos y prevención del lavado de dinero (AML). Al utilizar los servicios de 1win, el usuario acepta las prácticas descritas en este documento.
Al registrarse y utilizar la plataforma, 1win recopila y procesa datos personales con el objetivo de garantizar la seguridad, prevenir el fraude y mejorar la calidad de los servicios. La información se recopila a través del sitio web, la app móvil y las interacciones con el equipo de soporte. Los tipos de datos recopilados incluyen datos de registro (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, país de residencia y moneda de la cuenta), datos de verificación KYC (copia del DNI o pasaporte, comprobante de domicilio, extracto bancario vinculado al método de pago), datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo y sistema operativo, navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, URL de referencia), datos de transacciones (ID de la transacción, fecha, monto, método de pago utilizado) y datos de cookies. 1win no almacena ni gestiona datos de tarjetas de pago en sus servidores. La recopilación de datos se limita a lo estrictamente necesario para la prestación de los servicios y el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la licencia de juego.
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para los fines detallados a continuación. 1win no vende ni transfiere información personal a terceros con fines comerciales ajenos a la prestación del servicio. Las finalidades incluyen la prestación de servicios (creación y mantenimiento de la cuenta, procesamiento de depósitos y retiros, acceso al catálogo de juegos y apuestas deportivas), la verificación de identidad (confirmación de la edad 18+, ubicación, identidad y estado de autoexclusión), la seguridad y prevención de fraude (detección de actividades sospechosas, protección contra accesos no autorizados, cumplimiento de protocolos AML), el soporte al cliente, la mejora de los servicios y las comunicaciones (con opción de desuscripción en cualquier momento). En ningún caso los datos personales se utilizan para fines distintos a los indicados ni se comparten con terceros sin el consentimiento previo del usuario, salvo cuando la legislación vigente lo requiera.
La seguridad de la información personal es una prioridad operativa de la plataforma. 1win implementa medidas técnicas y organizativas de conformidad con los estándares del sector y los requisitos de la licencia de Curazao 8048/JAZ 2018-040.
Toda la información transmitida entre el dispositivo del usuario y los servidores de 1win se protege mediante cifrado SSL, que impide la interceptación de datos por parte de terceros.
Los datos personales se almacenan en servidores con acceso restringido y sistemas de protección actualizados contra intrusiones no autorizadas.
1win no conserva los datos de tarjetas bancarias ni de wallets electrónicos una vez completada la transacción. Los pagos se procesan a través de proveedores externos certificados.
El equipo técnico realiza revisiones periódicas de los sistemas de seguridad, y las verificaciones de identidad y auditorías de transacciones se realizan de forma sistemática.
Estas medidas se aplican de forma uniforme en todas las plataformas: sitio web, app Android (APK) y PWA para iOS. La información de contacto del equipo de seguridad para reportar incidentes es [email protected].
1win utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y optimizar el rendimiento de la plataforma. Las cookies son archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario que permiten recordar preferencias y analizar patrones de uso. Los tipos de cookies utilizadas son cookies de sesión (se eliminan al cerrar el navegador y mantienen la sesión activa), cookies persistentes (permanecen en el dispositivo durante el período especificado y recuerdan preferencias como el idioma y la configuración de la cuenta) y cookies analíticas (recopilan datos sobre el uso de la plataforma y pueden incluir herramientas de terceros como Google Analytics). La gestión de cookies se realiza desde la configuración del navegador del usuario. Es posible desactivar las cookies o configurarlas de forma selectiva. Sin embargo, la desactivación completa puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades de la plataforma, como el mantenimiento de la sesión activa o la personalización de la interfaz.
Todo usuario de 1win tiene derecho a gestionar sus datos personales de acuerdo con los principios de transparencia, acceso y control. Los derechos disponibles incluyen el derecho de acceso (solicitar información sobre los datos personales almacenados), el derecho de rectificación (solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados), el derecho de supresión (solicitar la eliminación de los datos personales, sujeto a las obligaciones legales de retención) y el derecho de oposición (solicitar la cancelación de comunicaciones promocionales en cualquier momento). Para ejercer cualquiera de estos derechos, los canales de contacto disponibles son el chat en vivo (disponible las 24 horas desde cualquier página), el email de soporte [email protected], el email de seguridad [email protected] (para reportes de incidentes de seguridad o privacidad) y el bot de Telegram @FAQ_1win_bot. 1win se compromete a responder las solicitudes relacionadas con datos personales en el plazo más breve posible. La plataforma se reserva el derecho de solicitar verificación de identidad antes de procesar solicitudes de acceso, rectificación o supresión de datos. Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente; los cambios se publicarán en esta página y se notificarán a los usuarios a través de la plataforma.
1win recopila datos de registro (nombre, email, teléfono, fecha de nacimiento), datos de verificación KYC (DNI/pasaporte, comprobante de domicilio), datos de navegación (IP, dispositivo, navegador), datos de transacciones (ID, monto, método) y datos de cookies. No se almacenan datos de tarjetas bancarias en los servidores de la plataforma.
1win no vende ni transfiere datos personales a terceros con fines comerciales. La información puede compartirse únicamente con proveedores de servicios de pago certificados (para procesar transacciones) y con autoridades reguladoras cuando la legislación vigente lo requiera.
La plataforma utiliza cifrado SSL para todas las transmisiones de datos, almacenamiento en servidores protegidos, protocolos AML y KYC, y auditorías de seguridad periódicas. 1win opera bajo la licencia de Curazao 8048/JAZ 2018-040 emitida a nombre de NextGen Development Labs Ltd, que impone estándares estrictos de protección de datos.
Para solicitar la eliminación de datos, es necesario contactar al soporte a través del chat en vivo o el email [email protected]. La plataforma procesará la solicitud previa verificación de identidad. Algunos datos pueden retenerse conforme a las obligaciones legales derivadas de la licencia de juego.
