RealRef

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Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás Preguntas Frecuentes Generales, Preguntas de Empleados y de Empresas.

 

¿Qué es RealRef? RealRef es una comunidad laboral online y gratuita, donde podés dejar tus propias referencias de las empresas donde trabajás y/o trabajaste, de manera anónima.
El objetivo consiste en que puedas conocer mejor las empresas, a través del punto de vista de quienes mejor las conocen ? quienes tienen o tuvieron experiencia allí ? y así tener más información para tomar tus decisiones profesionales, al momento de insertarte en el mundo laboral o cambiar de trabajo.
A su vez, las empresas tienen la posibilidad de conocer cómo están posicionadas en el mercado, construir su marca empleadora, exponer sus fortalezas y seguir mejorando a partir de los resultados obtenidos en RealRef.
El diferencial de RealRef radica en que cualquier persona puede tener acceso a una gran cantidad de información en tiempo real, a partir de calificaciones democráticas.
RealRef es totalmente independiente. Las empresas no pueden modificar las referencias dadas por los usuarios.
¡Vos también podés dar tus referencias, de manera anónima, para que buscar la empresa indicada sea más fácil para todos! REGISTRATE y comenzá.

 

¿Cuál es el objetivo? Nuestro objetivo consiste, por un lado, en ayudar a que las personas tengan un mayor conocimiento de las empresas y organizaciones a partir de las referencias de otras personas que trabajan o trabajaron allí y que así puedan conocer diversos puntos de vista, opiniones y percepciones, pudiendo desarrollar su carrera laboral con éxito. Por el otro lado, les ofrecemos a las empresas la posibilidad de contar con información gratuita, en tiempo real, de cómo son percibidas por sus actuales y ex empleados, pudiendo identificar con gran facilidad sus fortalezas y debilidades, y conocer cómo están posicionadas en relación al mercado.

 

¿Qué empresas pueden ser calificadas? Cualquier empresa de la República Argentina, sin importar su ubicación, rubro, tamaño, etc. En caso de que no encuentres la empresa u organización donde trabajaste, o si sos el dueño o responsable de una empresa que aún no está subida al sitio, podrás agregarla vos mismo haciendo clic acá o accediendo desde ?Registrar empresa?.

 

¿Quién puede calificar a las empresas/organizaciones? Pueden calificar todos las personas que hayan trabajado o que trabajan en una empresa de la Argentina, luego de haberse registrado previamente como usuario. Por supuesto, contando con la posibilidad de mantener su total anonimato.

 

¿Cuánto cuesta el servicio de RealRef? El servicio es gratuito ya que consideramos que todos deben tener acceso a esta información.

 

¿Cómo se obtienen los puntajes de las calificaciones? El sistema de calificaciones es 100% democrático e independiente de las empresas, ya que está basado en el voto de la gente. Cada empresa puede obtener una puntuación alta o baja de acuerdo a las calificaciones de los usuarios que trabajan o que trabajaron en dicho lugar.
En el momento de realizar la calificación, el usuario le otorga una cierta valoración (Muy malo, Malo, Ni bueno ni malo, Bueno, Muy bueno) a determinados criterios y variables (tales como ?Desarrollo profesional ?, ?clima laboral?, etc.) de una empresa/organización, de acuerdo a su experiencia personal.
El puntaje de cada empresa surge entonces del promedio de las referencias de todos los miembros de ReaRef que trabajaron o trabajan en la empresa calificada, redondeando el número hacia arriba.

La única variable que no impacta en el puntaje es "Vestimenta".

 

¿Cómo verifican que la información proviene realmente de empleados y de ex empleados de las empresas? Cada usuario que califica una empresa debe juramentar que tiene o ha tenido experiencia laboral en la misma. A su vez, antes de realizar una calificación, los usuarios deben validar sus casillas de mail y completar su perfil profesional (ej: año en que trabajó en la empresa, sucursal, etc.).
El proceso de validación nos permite identificar usuarios sospechosos y/o comentarios fraudulentos. Todo esto, combinado con una moderación activa de la comunidad, revisando cada comentario publicado en el sitio, lo cual nos permite tener confianza en la información que se encuentra online.
En RealRef queremos ayudar a los empleados en la toma de sus decisiones profesionales. Por lo cual te sugerimos que evalúes las calificaciones y comentarios de manera crítica, teniendo presente que a pesar de que nosotros tomamos muchas medidas, algún comentario puede tener poco fundamento o ser falso (ej: siendo el mismo empleador el que escribe). Lo bueno es que ambas suelen ser muy evidentes y vos mismo podrás detectarlo.
Cuanta mayor cantidad de calificaciones haya de una determinada empresa, el puntaje total será más representativo. Por lo cual, te recomendamos considerar las calificaciones como un complemento de otros medios de información.

 

¿En qué consisten las Políticas de Privacidad del sitio? RealRef cuenta con las siguientes Políticas de Privacidad.

 

¿En qué consisten los Términos y Condiciones de uso del sitio? RealRef cuenta con las siguientes Términos y Condiciones del sitio.

 

¿La mayoría de las calificaciones y comentarios son negativos? No, quizás te sorprenda, pero la realidad demuestra que no ocurre de este modo. Las calificaciones están equilibradas.

 

¿Cómo hago si encuentro un error en los datos de una empresa? Para actualizar los datos de una empresa debes estar registrado como usuario, y ser el responsable de la empresa (Dueño, CEO, Responsable de RRHH, comunicaciones, relaciones institucionales, etc.). Cuando ingresás a la página de la empresa, verás un recuadro para ?Actualizar datos? (a la derecha de la información general de la empresa) donde deberás hacer clic. Seleccioná el dato a modificar y completá con el correcto en el campo solicitado. Luego de validar la información lo publicaremos en la web.

 

¿Cómo hago si no encuentro la empresa que quiero calificar? Si no encontrás en el buscador la empresa que buscás, podés agregarla desde ?Registrar Empresa?. Para completar los datos de la misma debés estar registrado previamente como usuario. Una vez que validemos la veracidad de los datos, estará habilitada la empresa para que puedas calificarla (en 48 hs apróx.).

 

¿Por qué no veo correctamente el sitio? RealRef soporta los navegadores Google Chrome, Internet Explorer 7 y 8, Firefox 3.6, y Safari. Si la página no se ve bien o surgen errores puede ser porque estás usando versiones antiguas, tales como Internet Explorer 6 o Firefox 3.5. Te recomendamos que actualices a una versión más reciente o podés probar otro navegador tal como Chrome.

 

¿Cómo hago para publicitar en RealRef? Podemos ayudarte a potenciar tu organización, negocio, servicio, producto, emprendimiento, publicando en nuestro sitio web. Escribinos a info@realref.com o podés completar el formulario de Contacto.

 

¿Por qué los botones de menú no se cargan y veo algunas páginas en blanco? Algunos programas de seguridad en Internet, tales como Microsoft Antispyware y Norton Internet Security, pueden llegar a bloquear el sitio. Si tenés seguridad de Internet instalado en tu computadora, asegurate de que no esté bloqueado el acceso al sitio.

 

¿Cómo puedo ayudar con RealRef? RealRef es un producto gratuito. Se financia gracias al aporte de personas a las que les entusiasma la idea y que comparten el espíritu de crear servicios útiles al público, y mediante publicidad de anunciantes. Para que crezca y se desarrolle, necesitamos que más gente la conozca. Por eso te pedimos que la difundas entre tus amigos, colegas y empleados.
En el sitio verás que tenés la opción de compartir mediante las redes sociales (Facebook, Twitter, Linkedin, etc.) o por mail. Si tenés una página web, blog, Twitter, Linkedin, Facebook, también podés ayudarnos colocando un link o un banner en ella hacia nuestro sitio. Si necesitás detalles de cómo hacerlo, mandanos un mail a info@realref.com y nos comunicaremos en forma directa.

 

¿Dónde puedo hacer sugerencias, consultas, sugerencias? Completá el formulario de Contacto para darnos tu feedback y hacernos llegar tus inquietudes. Todos los mensajes serán bienvenidos y considerados para mejorar nuestro servicio.
Esperamos que te resulte útil y esperamos que puedas, junto a tus amigos, colegas, empleados, ser parte de quienes dan y reciben referencias.
¡Tu opinión es muy importante!

 

 

PREGUNTAS FRECUENTES DE EMPLEADOS

 

¿Qué pasa con mi privacidad? ¿Mi jefe se va a enterar de mi calificación?
Cuando te registrás en RealRef tenés la posibilidad de ocultar todos tus datos personales, y calificar con un apodo (pensá en alguno que no permita identificarte) el cual será visible para los otros miembros de la comunidad.
A su vez, en el registro de usuario tendrás la opción de mantener ocultos tus datos profesionales (tales como el área, jerarquía y período de trabajo en la empresa).Recordá que siempre podrás editar la confidencialidad de tus datos desde Mi Cuenta. Tus datos confidenciales y todos aquellos que vos seleccionás que deseás mantener como dato oculto se encuentran bajo nuestra Política de Privacidad.Teniendo en cuenta que los resultados de las referencias se obtienen a partir del promedio general de las calificaciones de los usuarios no debés preocuparte por este tema. RealRef no tiene la intención de considerar las calificaciones de manera individual, nuestro objetivo es lograr mostrar la tendencia general de cada empresa. A su vez, los ?Comentarios? son opcionales.

 

Si califico y opino, ¿van a difundir mis datos? ¡De ninguna manera! Te aseguramos que todos tus datos personales los mantendremos confidenciales, de ninguna manera le enviaremos a las empresas los datos de quienes opinaron sobre ellas.
Si querés saber más sobre nuestra Política de Privacidad hacé clic acá.

 

¿Cómo me registro? Para comenzar a utilizar todos los servicios de RealRef, simplemente tenés que hacer clic en Registrate y completar los datos, ¡te llevará 3 minutos! Una vez que estés registrado podrás calificar a las empresas donde trabajás y/o trabajaste. Luego del transcurso de 12 meses te pediremos que actualices tus datos para renovarte la cuenta.

 

Abrí una cuenta de usuario y no puedo ingresar. ¿Qué hago? Primero chequeá los mails ?Spam? en tu casilla de correo, ya que algunos correos filtran cualquier dirección que no esté en tu lista de contactos y los envían a una carpeta llamada SPAM o ?Correo no deseado?. Revisá que tu correo no se encuentre allí. Si el mail de confirmación no se encuentra, por favor contatanos a info@realref.com o contactanos. Resolveremos el problema a la brevedad.
Para asegurar que los mails de RealRef lleguen a tu Bandeja de entrada, abrí tu cuenta de e-mail y agregá info@realref.com a tu libreta de contactos o lista de e-mails seguros.

 

¿Para qué me conviene registrarme? El registro te permitirá calificar a las empresas donde trabajás o trabajaste, registrar aquellas empresas que aún no forman parte de RealRef, editar los datos de una empresa, seleccionar tus empresas favoritas (para poder seguirlas en cualquier momento), reportar comentarios indebidos. A su vez, podrás recibir importantes descuentos, participar de sorteos, entre otros beneficios.

 

¿Cómo califico una empresa? Para poder calificarla debés estar registrado previamente como usuario.
El primer paso consiste en buscar la empresa que querés calificar. Recordá que sólo podés calificar aquellas empresas que conocés desde adentro: donde sos o fuiste empleado (sólo si contamos con información real y verídica el sitio resulta útil para todos). Una vez dentro del perfil de la empresa que querés calificar, hacé clic en ?Calificar esta empresa?. Luego, chequeá que sean correctos tus datos laborales en relación a la empresa, en caso contrario podrás editarlo.
El paso siguiente es otorgarle una valoración a las diversas variables . Luego, tendrás la posibilidad de comentar los ?Pros?, ?Contras? de la empresa y responder a la pregunda de si la recomendarías para trabajar. Hacé clic en ?Calificar? y ¡listo!

 

¿Por qué es importante que califique una empresa? Es muy importante tu opinión y tu singular punto de vista. Para que armemos entre todos el perfil de las empresas necesitamos que haya una gran cantidad de referencias. Cuanta mayor cantidad de personas utilicen el sitio, tendrás más información para la toma decisiones y podrás desarrollar tu carrera profesional exitosamente. A su vez, ayudarás a las empresas a conocer en tiempo real, sus fortalezas y debilidades, sus puntos a mejorar, logrando llevar a cabo una mejora continua, repercutiendo ello en los empleados.

 

¿Cuántas veces puedo calificar una empresa? Por cuestiones lógicas sólo podrás calificar una sola vez a cada empresa en las que trabajaste. Sí podrás editar tu calificación de la empresa donde trabajás en la actualidad.

 

¿Cómo ingreso a mi Perfil? Hacé clic en Mi Cuenta y podrás configurar tu cuenta, editar tus datos, configurar el nivel de privacidad (seleccionar cuáles datos hacer públicos y cuáles mantener ocultos) y ver tu perfil completo, con los datos que ingresaste.

 

¿Cómo hago si aún no cuento con experiencia laboral? Para poder obtener un usuario y gozar de los mismos beneficios que los usuarios que califican a las empresas, cuando completás el formulario de registro, seleccioná ?Aún no tengo experiencia laboral? dentro del campo ?Situación Actual?. Completá luego los campos allí solicitados. Ojalá que pronto puedas dar tus referencias. Cuanta mayor cantidad de referencias haya en el sitio, más útil te resultará, por ello, te sugerimos que le comentes a tus amigos, conocidos sobre RealRef.

 

Si quiero cerrar mi cuenta de RealRef, ¿Cómo hago? Consideramos que RealRef es muy valioso para tu desarrollo laboral y creemos que tu punto de vista es único e irremplazable. Sin embargo, si querés cerrar tu cuenta envianos un mail a info@realref.com con los motivos de tu petición, y aclarando si podríamos hacer algo para evitar que esto no suceda.¡Tu experiencia es única!

 

¿Cómo hago para eliminar mi calificación de una empresa? Envianos un mail a info@realref.com señalando qué calificación querés que eliminemos (nombre de usuario y de la empresa) y las razones de tu pedido.Recordá que podés editar tu calificación (si es tu Situación Actual), desde Mi Cuenta, y en ?Datos Laborales? hacés clic en ?Editar calificación? debajo de la empresa de la cual querés realizar el cambio.

 

¿Cómo hago para eliminar un comentario? Si observás algún comentario que entra en conflicto con los Términos y Condiciones de la comunidad, podés enviarnos tu inquietud por mail o haciendo clic en ?Reportar comentario indebido?, señalando cuál comentario creés que habría que remover (con el apodo de la persona), en qué perfil de empresa se encuentra y las razones de tu pedido.Nuestro equipo analizará la solicitud, y accionará de la manera apropiada. Estar en desacuerdo con un comentario no es motivo suficiente para solicitar que lo eliminemos. En dicho caso, podrás considerar la opción de comentar debajo del usuario.

 

¿RealRef crea o edita comentarios? No. Toda la información que aparece en el sitio es generada únicamente por los usuarios. Nosotros únicamente eliminaremos un comentario si no cumple con los Términos y Condiciones, y los Términos de Uso.
¿Dónde puedo enviar sugerencias y/o consultas?
Completá el formulario de Contacto para darnos tu feedback y hacernos llegar tus inquietudes. Todos los mensajes serán bienvenidos y considerados para mejorar nuestro servicio.


PREGUNTAS FRECUENTES DE EMPRESAS

 

¿Por qué me conviene tener una participación activa como empresa en RealRef?
Consideramos que la activa participación de los miembros de la comunidad y el intercambio de opiniones con los mismos, podrá ayudar a tu organización desde diversos puntos de vista.
Más específicamente podremos ayudarte a:

  • Obtener información gratuita, en tiempo real: Podrás complementar tus encuestas de clima laboral, con un acercamiento a las percepciones de tus ex empleados, los cual no puedes obtener mediante las encuestas de clima.
    Esto te permitirá identificar con mayor facilidad cuáles son tus fortalezas y debilidades identificadas por el actual y ex público interno, quienes son los voceros de la compañía, y detectar potenciales conflictos, emprendiendo un proceso de mejora continua.
  • Trabajar en tu marca corporativa, entendida como el reconocimiento por parte de los grupos de interés de una empresa del comportamiento corporativo de la misma.
  • Posicionarte mejor en el mercado: RealRef te permite analizar dónde estás posicionado, compartarte de manera instantánea con tus competidores, analizando diversas variables (clima laboral, salario, infraestructura edilicia, entre otras). Esto te permitirá focalizarte en las diferencias que te resultan importantes y así atraer a los profesionales más talentosos.
  • Obtener reconocimiento: Si formás parte del Top 5 de RealRef eso significa mucho.
    A su vez, dentro del perfil de tu empresa, te proveemos un espacio donde podrás mostrar tus logros, méritos y dar a conocer los aspectos que más te destacan.

 

Como empleador, ¿De qué manera uso el sitio? Monitoreá tu reputación corporativa mediante el sitio, viendo el puntaje de cada uno de los criterios de calificación, leyendo los comentarios de los usuarios. El sitio te será útil como herramienta de diagnóstico permanente, que te ayudará a tomar medidas de mejora continua. Al escuchar lo que los empleados y ex empleados opinan, podrás obtener los siguientes beneficios:

  • Tener un conocimiento rápido de aquellos temas en los que podrías trabajar de manera proactiva antes de que afecte la reputación de la empresa.
  • Tener una auditoría rápida de marca corporativa, resaltando tus fortalezas y debilidades.
    Realizar un benchmark del mercado, de la industria.
  • Ser reconocido por tu público interno. Si tu puntaje promedio es bueno, te ayudará a reclutar a los profesionales más talentosos y podrás linkear a RealRef desde tu sitio web corporativo. Si tu puntaje general es bajo, las razones están detalladas generalmente en los comentarios. Es un buen comienzo comenzar a escuchar las opiniones y tenerlas en cuenta.

 

¿En qué me beneficia estar registrado como empresa?
Podrás tener un usuario empresa, que te permitirá:

  • Responder y opinar debajo de los comentarios de los otros usuarios, como ?Responsable de la empresa?
  • Completar el perfil de la empresa con los logros y méritos de la empresa.
  • Editar los datos de la empresa.
  • Registrar una empresa.
  • Actualizar los datos de la empresa
  • Agregar los beneficios

 

¿Cómo genero un usuario de empresa?
Para generar una cuenta de empresa, deberás hacer clic en el recuadro "Contactate" junto a ?¿Sos el responsable de la empresa?? y completar el formulario, que nos permitirá contactarte y validar que sos realmente un vocero autorizado de la compañía (ej: dueño, CEO, responsable de RRHH, de Relaciones Institucionales o de Comunicación) y te haremos llegar un usuario y contraseña con el cual podrás acceder a tu cuenta.

 

Como empresa, ¿puedo responder a un comentario?
Sí. Al igual que los empleados, vos podrás comentar debajo de lo que escriben otros usuarios. Una vez que estés registrado como usuario empresa, tus comentarios aparecerán señalados como ?Responsable empresa X?. Si deseás, podrás aparecer con tu nombre y apellido, lo cual ayuda a aumentar la credibilidad del mensaje. Lo más importante es que vos estarás brindando el punto de vista oficial de la empresa.

 

¿Puedo eliminar un comentario? Si observás algún comentario que entra en conflicto con los Términos y Condiciones, podés enviarnos tu inquietud por mail o haciendo clic en ?Reportar comentario indebido?, señalando cuál comentario (nombre de usuario de la persona) creés que habría que remover y las razones de tu pedido.
Nuestro equipo analizará la solicitud, y accionará de la manera más apropiada.Estar en desacuerdo con un comentario no es motivo suficiente para solicitar que lo eliminemos. En dicho caso, podrás considerar la opción de comentar debajo del usuario, solicitando previamente que te generemos un usuario oficial de empresa (Ver ?¿Cómo genero un usuario de empresa??, de manera tal de ofrecer tu punto de vista.La mejor manera de revertir la situación es tenerla en cuenta para adoptar las acciones necesarias internamente.La integridad de los datos es uno de nuestros principales valores.

 

¿Puedo eliminar el perfil de mi empresa del sitio? No. Consideramos que todas las empresas de la Argentina deben estar representadas, y que todos los empleados y ex empleados deben poder tener un espacio donde calificar las empresas donde tienen o tuvieron experiencia. Recuerda que este es un espacio muy valioso como herramienta para monitorear la percepción de quienes son los voceros de la empresa: tus actuales y ex empleados, pudiendo a través de ello trabajar en tu marca corporativa, conocer tu posicionamiento en el mercado y detectar potenciales conflictos. (Ver más en ¿Por qué me conviene tener una participación activa como empresa en RealRef?

 

¿Cómo puedo hacer para obtener mayor cantidad de calificaciones de los usuarios?
La mejor manera de obtener más calificaciones, de modo de obtener un número representativo y poder lograr que se refleje una tendencia real, es enviarle un mail a todos los empleados (y ex empleados) de la compañía invitándolos a participar calificando la empresa. Para que no sientan que serán evaluados, podrás enviarnos el listado a nosotros y lo enviaremos desde nuestra casilla de correo. También podés sugerirles que se hagan fans de RealRef en Facebook, nos sigan en Twitter y Linkedin.

 

¿Dónde puedo hacer sugerencias y/o consultas? Completá el formulario de Contacto para darnos tu feedback y hacernos llegar tus inquietudes. Todos los mensajes serán bienvenidos y considerados para mejorar nuestro servicio.

 

¿Cómo hago para publicitar en RealRef? Podemos ayudarte a potenciar tu organización, negocio, servicio, producto, emprendimiento, publicando en nuestro sitio web. Escribinos a info@realref.com o podés completar el formulario de Contacto.